Ostoehdot

1. YLEISTÄ

1.1 Näitä yleisiä käyttöehtoja ("Ehdot" tai "Käyttöehdot") sovelletaan, kun sinä asiakkaana ostat tuotteen www.posterboo.com:n tai jonkin sen aladomainin, kuten www.posterboo.se ja www.posterboo.de, kautta (jäljempänä yhdessä "Verkkosivusto"). Sopimukset tehdään asiakkaan ("sinä" tai "asiakas") ja Poster Boo -organisaation välillä.

1.2 Jotta voit tehdä tilauksen verkkosivuston kautta, sinun on oltava 18-vuotias ja hyväksyttävä nämä ehdot, minkä teet tilausta tehdessäsi. Hyväksymällä nämä ehdot sitoudut noudattamaan ehtoja ja vahvistat, että olet lukenut henkilötietoja koskevat tiedot ja suostut henkilötietojen ja evästeiden käyttöön Poster Boo Tietosuojaselosteen mukaisesti, joka löytyy TÄÄLTÄ.

1.3 Ostosopimus asiakkaan ja Poster Boo:n välillä syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja olet saanut meiltä tilausvahvistuksen sähköpostitse. Me Poster Boo kehotamme sinua asiakkaana tallentamaan tämän tilausvahvistuksen, jotta voit olla tulevaisuudessa yhteydessä asiakaspalveluun.

1.4 Tilausta tehdessäsi sinua pyydetään antamaan tietyt henkilötiedot, ja olet vastuussa näiden tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä.

1.5 Tietoja henkilötietojesi käsittelystä on Poster Boosin tietosuojakäytännössä, katso TÄÄLLÄ.

1.6 Yhteystiedot ja muuta tietoa Poster Boo -ohjelmasta löydät TÄÄLTÄ.

2. HINNAT JA MAKSU

2.1 Tilauksen yhteydessä sovelletaan verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hintoihin ei sisälly maksu- ja toimituskulut, mutta jos tällaisia kuluja on, ne luetellaan erikseen ja ne näkyvät kassaprosessin seuraavan vaiheen jälkeen ennen tilauksen vahvistamista.

2.2 Löydät eri maksuvaihtoehdot, kun teet tilauksen kassalla. Poster Boo on oikeutettu ottamaan maksun tilauksen yhteydessä, paitsi jos olet valinnut laskun tai muun vastaavan maksutavan ja Poster Boo on hyväksynyt sen. Laskun tai osamaksun yhteydessä Poster Boo tai sen yhteistyökumppanit voivat tehdä luottotarkastuksen.

2.3 Poster Boo pidättää oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja aina tai vaihtaa maksutapaa, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä. Ruotsin lainsäädännön mukaisesti Poster Boo ei hyväksy alle 18-vuotiaiden luotto-ostoksia.

3. ALENNUKSET JA KANNUSTUKSET

Poster Boo pidättää oikeuden peruuttaa verkkosivuston kautta tarjotut alennukset ja tarjoukset milloin tahansa. Verkkosivuston tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan ja niin kauan kuin varastoja riittää.

4. TOIMITUS JA KULJETUS

4.1 Tavaroiden odotettu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa, kassalla ja/tai verkkosivuston asianomaisella tuotesivulla. Tavallisesti tavarat toimitetaan odotetun toimitusajan kuluessa, joka useimmissa tapauksissa on 1-4 työpäivää. Ellei toisin sovita, toimitus tapahtuu aina 30 työpäivän kuluessa siitä, kun Poster Boo on vahvistanut tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksella. Jos toimitus kestää yli 30 työpäivää, eikä tämä johdu sinusta asiakkaana, sinulla on oikeus peruuttaa ostos.

4.2 Edustajalta noudettavat paketit on noudettava ilmoituksessa ilmoitetun ajan kuluessa, paketit on yleensä noudettava henkilökohtaisesti (ota mukaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja pidä ilmoitus ja tilausnumero kädessäsi). Saat aina ilmoituksen siitä, missä ja milloin paketit noudetaan. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostitse, postitse tai, jos olet antanut matkapuhelinnumerosi, myös puhelinsoitolla tai tekstiviestillä. Jos et noudata pakettia, Poster Boo on oikeutettu veloittamaan sinulta 150 kruunun maksun.

5. KANSALLINEN LAINSÄÄDÄNTÖ

5.1 Voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti verkko-ostosten peruuttamisoikeus on 30 päivää. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä Poster Boo:lle 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai valtuutettu edustajasi vastaanotitte tilatut tavarat ("peruutusaika").k peruuttamisaika), edellyttäen, että tavarat eivät kuulu kohdassa (p) mainittujen peruuttamisoikeutta koskevien poikkeusten piiriin. 5.2 alla.

5.2 Huomaa, että peruuttamisoikeus ei koske tilauksesta tuotettuja ja/tai ohjeidesi mukaan räätälöityjä tavaroita, joihin voi kuulua joitakin Poster Boo:n myymiä tavaroita. Jos sinulla on kysyttävää peruutusoikeudesta tai olet tyytymätön tuotteeseen, älä epäröi ottaa yhteyttä Poster Boos -asiakaspalveluun verkkosivustolla lueteltujen yhteystietojen kautta, ja me autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

5.3 Jos haluat peruuttaa ostoksesi meiltä, sinun on lähetettävä Poster Boo selkeä ja yksiselitteinen viesti tätä varten ennen peruutusajan päättymistä. Sinun on ilmoitettava nimesi, osoitteesi ja muut asiaankuuluvat tiedot, kutenesim. tilausnumero, laskun numero ja tavaran nimi viestissä. Voit halutessasi käyttää myös Ruotsin kuluttajaviraston laatimaa vakiolomaketta peruutusoikeuden käyttämistä varten (ks. www.konsumentverket.se)

5.4 Kun käytät peruutusoikeutta, olet vastuussa palautusrahdista ja olet vastuussa tavaroiden kunnosta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tavarat, ja palautusrahdin aikana. Tavarat on palautettava 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona peruutusilmoitus on annettu Poster Boo:lle. Lisätietoa palautuksista löydät verkkosivuilta, katso TÄÄLTÄ.

5.5 Jos peruuttamisoikeutta käytetään asianmukaisesti, Poster Boo palauttaa sinulle tavaroista maksamasi summan, mukaan lukien toimituskulut. Poikkeuksia sovelletaan toimituskustannuksiin, jotka johtuvat muusta toimitustavasta kuin Poster Boo:n tarjoamasta tavallisesta palautusta edeltävästä toimituksesta, jos olet valinnut tällaisen toimitustavan. Kun palautat vain osan ostoksesta, toimituskuluja ei palauteta. Huomaa, että Poster Boolla on oikeus vähentää palautettavasta määrästä määrä, joka vastaa tavaroiden arvon alenemista niiden alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos ja siltä osin kuin arvon aleneminen johtuu siitä, että olet käsitellyt tavaroita enemmän kuin on tarpeen niiden ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi. Poster Boo palauttaa summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Poster Boo on vastaanottanut peruutusilmoituksen. Poster Boo voi kuitenkin lykätä korvauksen maksamista, kunnes Poster Boo on vastaanottanut tavarat tai olet osoittanut, että tavarat on palautettu. Palautus maksetaan sinulle valitsemasi maksutavan kautta, ellei toisin sovita tai ellei palautukselle ole esteitä.

6. VALITUKSET

6.1 Kuluttajana sinulla on nykyisen lainsäädännön mukaan aina kolmen vuoden peruutusoikeus. Jos haluat reklamoida vikaa tilatussa tuotteessa, jonka olet ostanut meiltä osoitteesta Poster Boo, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen verkkosivustolla annettujen yhteystietojen kautta. Valitustapauksissa Poster Boo noudattaa kuluttajariitoja käsittelevän kansallisen lautakunnan ohjeita (www.arn.se).

6.2 Kun reklamoitu tuote on palautettu ja reklamaatio on hyväksytty, Poster Boo maksaa sinulle korvauksen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Poster Boo pidättää oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja oikeuksistasi kuluttajana on kohdassa www.konsumentverket.se.

7. FORCE MAJEURE

Poster Boo ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat Poster Boo:n määräysvallan ulkopuolella olevista olosuhteista tai muuten Poster Boo:n määräysvallan ulkopuolella olevista syistä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi lakot, äärimmäiset sääolosuhteet ja terrori-iskut sekä laajalle levinneet tekniset ongelmat, kuten sähkö-, tietoliikenne- ja datayhteyksien tai muun viestinnän häiriöt, joihin Poster Boo ei voi vaikuttaa.

8. MUU

8.1 Poster Boo pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksestasi tai muuttaa sitä yksittäistapauksissa, joita voi esiintyä esimerkiksi silloin, kun sinulla on maksuhäiriö tai olet antanut virheellisiä henkilötietoja tai tietoja tilauksen yhteydessä.

8.2 Poster Boo pidättää lisäksi oikeuden tehdä verkkosivustolla kirjoitusvirheitä, kuten virheellisesti ilmoitettuja hintoja tai virheellisiä tietoja varastosaldoista. Jos tilaamallesi tuotteelle on ilmoitettu väärä hinta, Poster Boo ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen kanssasi, miten tilauksen kanssa toimitaan.

8.2 Verkkosivusto, mukaan lukien kaikki sen sisältö, on Poster Boo:n tai sen lisenssinantajien ja tytäryhtiöiden omistuksessa. Verkkosivuston materiaalia suojaavat näin ollen muun muassa immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevat lait. Tämä tarkoittaa, että kuvia, grafiikkaa, suunnittelua ja ulkoasua sekä tietoja tavaroista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Poster Boo:n lupaa.

9. EHDOJEN MUUTOKSET

Poster Boo pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin milloin tahansa. Tällaiset muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutoksia sovelletaan siitä hetkestä alkaen, kun hyväksyt ehdot (uuden oston yhteydessä tai verkkosivustolla vieraillessasi) tai 30 päivän kuluttua siitä, kun Poster Boo on ilmoittanut sinulle muutoksista. Poster Boo suosittaa kuitenkin, että tarkistat verkkosivuston säännöllisesti, jotta olet tietoinen näihin ehtoihin mahdollisesti tehtävistä muutoksista.

10. PÄTEMättömyys

Mikäli toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus toteaa näiden ehtojen jonkin määräyksen pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys ja kaikki muut määräykset ovat päteviä ja täytäntöönpanokelpoisia sovellettavan lain sallimassa laajuudessa. Pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi julistetut määräykset korvataan asianmukaisilla oikeudellisilla ohjeilla ja neuvoilla.

11. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA ERIMIELISYYDET

11.1 Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti yhteisymmärryksessä Poster Boos asiakaspalvelun kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen.

11.2 Jos riitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä Poster Boo -asiakaspalvelun kanssa, voit asiakkaana kääntyä ARN:n (Yleinen valituslautakunta) puoleen, josta löydät lisätietoja osoitteesta www.arn.se. Voit tehdä valituksen myös suoraan verkossa Euroopan komission riitojen sovittelufoorumin kautta, joka löytyy seuraavan linkin kautta http://ec.europa.eu/consumers/odr. Jos teet valituksen tämän foorumin kautta, tapauksesi välitetään automaattisesti asianmukaiselle kansalliselle toimivaltaiselle riidanratkaisuelimelle. Tämä riidanratkaisuelin ottaa sitten meihin yhteyttä ja yrittää ratkaista riidan ilman tuomioistuimia. Riitatapauksissa Poster Boo noudattaa ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä.

11.3 Kaikki näiden ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti ja ratkaistaan edellä mainitulla tavalla tai viime kädessä yleisessä tuomioistuimessa.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET JA VASTAUKSET

TUOTTEET

A4-koko
Kyllä, julisteemme ovat 21x30 cm A4-kokoisia.

A3-koko
Myymme julisteita, joiden koko on 30x40 cm, mikä on lähellä A3-kokoa, mutta ei aivan A3-koko. A3-koko on 2 cm leveämpi.
Vaihtoehtona voi olla 31 cm:n julisteen ripustin.

A2/A5-koko
Ei, emme myy A2- tai A5-kokoisia tuotteita.

Muut koot
Myymme myös julisteita koossa 50x70 cm ja 70x100 cm.

Ei, kehys ei sisälly ostokseen eikä sitä myydä verkkosivustolla, koska lähestymistapamme on ympäristöystävällinen.

Minkä kokoinen minun pitäisi valita?
Koko on makuasia. Pienissä julisteissa on hienovaraista eleganssia, kun taas suuremmat koot antavat dramaattisen vaikutelman.
Monien mielestä 50x70 cm on julisteen standardikoko. Sekoita ja sovita kokoja saadaksesi upean ja modernin ilmeen.
Käytä alla olevaa koko-opasta saadaksesi käsityksen siitä, miten koot suhteutuvat toisiinsa.

Posterit, joissa on valkoinen reunus
Posterien koot viittaavat aina paperin mittoihin. Monissa tulosteissamme on valkoinen reunus, joka antaa kauniin vaikutelman ilman passepartoutia, mikä tarkoittaa, että malli on ilmoitettuja mittoja pienempi. Juliste mahtuu edelleen samankokoiseen kehykseen.

Oikean kehyskoon valitseminen
Kehys- ja julistekoot kulkevat käsi kädessä. Tämä tarkoittaa, että kehyksemme sopivat samankokoiseen julisteeseen, joten valitse kehys, joka on samankokoinen kuin julisteesi. Jos haluat käyttää passe-partoutia, sen on oltava samankokoinen kuin kehys.

Jos esimerkiksi haluat tilata kehyksen 50x70 cm:n julisteelle, valitse kehys, joka on myös 50x70 cm.

Käytä passepartoutia
Passepartout on loistava tapa luoda tyylikäs vaikutelma. Valitse passepartout, jonka ulkomitat ovat samat kuin kehyksen ja sisämitat kuin julisteen.

Kaikki julisteemme painetaan 230 g/m2 premium-paperille, jossa on mattapintainen pinta ja viimeistely. Paperi on arkistopaperia, mikä tarkoittaa, että se ei kellastu ajan myötä.

Paperi on myös FSC®-sertifioitu, mikä tukee planeettamme kestävyyttä. Lisäksi painamme taideteoksemme Ruotsin nykyaikaisimmissa painolaitoksissa, joilla on
ISO 14001 -sertifikaatti, joka takaa erinomaisen painotuloksen.

TARVIKKEET

Olette lähettäneet tilaukseni?
Tilaukset lähetetään yleensä 24 tunnin kuluessa. Saat sähköpostiviestin, jossa on seurantalinkki heti, kun tilauksesi on kuljetusliikkeemme käsissä.

Seuranta näyttää, että rahdinkuljettaja ei ole vielä noutanut pakettiani, miksi?
Kun lähetimme tilauksesi, seurantatilanne näyttää, että lähetys on valmisteltu, mutta rahdinkuljettaja ei ole vielä noutanut sitä. Seuranta päivitetään heti, kun kuljetusliike on skannannut paketin ja määritellyt toimituspäivän. Käsittelemme kaikki tilaukset pääsääntöisesti 24 tunnin kuluessa ja toimitamme ne kuljetusliikkeelle.

Kun pakettisi on matkalla, saat sähköpostitse seurantanumeron ja arvioidun toimituspäivän. Klikkaa alla olevaa painiketta seurataksesi tilaustasi.

Sinulle annetaan myös seurantanumero, jota voit käyttää kuljetusyhtiön verkkosivustolla tilauksesi seuraamiseen.

Toimitamme lähes kaikkiin Euroopan maihin, yhteensä yli 30 maahan.

Me emme toimita Ahvenanmaalle, Kanariansaarille tai Englannin kanaalisaarille.

Kyllä, täytä laskutusosoitteesi kassan ensimmäisessä vaiheessa. Siirry sitten toimitusvaihtoehtoihin ja täytä erillinen toimitusosoite napsauttamalla "Muuta".

Keräämättömät paketit palautetaan lähettäjälle. Tästä aiheutuvista ylimääräisistä toimitus- ja käsittelykuluista veloitetaan maksu. Maksu voi vaihdella määränpäästä riippuen.

Jos et voi noutaa pakettisi, suosittelemme, että pidennät paketin jättämistä asiamiehelle.

VALITUKSET / PALAUTUKSET

Voit palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jos haluat palauttaa tuotteen, täytä alla oleva yhteydenottolomakkeemme. Tämän jälkeen lähetämme sinulle palautuslomakkeen. Sinä asiakkaana maksat kaikki palautuslähetykset, ellei toisin mainita.

Mitkä ovat palautusmaksut?
Palautusmaksu vähennetään palautuksesta lähetys- ja käsittelykulujen kattamiseksi. Ruotsissa palautusmaksu on 50 SEK. Toimitusmaksuja ei palauteta.

Pahoittelemme, jos olet saanut tuotteen, joka on muussa kuin täydellisessä kunnossa. Jos näin kuitenkin tapahtuu, voit olla varma, että teemme parhaamme korjataksemme asian mahdollisimman nopeasti ja hyvin.

Suosittelemme, että täytät alla olevan yhteydenottolomakkeen ja kirjoitat otsikoksi valituksen, tai vaihtoehtoisesti lähetät meille sähköpostia osoitteeseen info@posterboo.com. Vi vastaamme aina 24 tunnin kuluessa.

Jos kuljetusvaurio on tapahtunut ja pakettisi on vaurioitunut toimitettaessa, sinun tulee reklamoida asiasta suoraan kuljetusliikkeelle. Älä ota pakettia vastaan tai allekirjoita toimituslupaa ennen kuin olet tarkistanut, että paketti on ehjä.

Jos et ole onnistunut tekemään reklamaatiota toimituksen yhteydessä, ota yhteyttä rahdinkuljettajan asiakaspalveluun. Paketin toimittanut yritys löytyy paketin rahtikirjasta.

Kun reklamaatio on tehty kuljetusyritykselle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vahingot on dokumentoitava. Ota kuva vahingosta ja täytä alla oleva yhteydenottolomakkeemme.

Käsittelemme tapauksesi 24 tunnin kuluessa.

MAKSU

Sileät ja turvalliset maksut - ostosuojalla
Kumppanimme Klarna tarjoaa turvallisia ja älykkäitä maksuja ostosuojalla. Toimi fiksummin, älä kovemmin.

Miksi tilausvahvistuksessani lukee Klarna, vaikka maksoin kortilla?
Klarna tarjoaa useita maksutapoja, joista yksi on kortilla maksaminen. Jos päätät maksaa kortilla, tilaus veloitetaan kortiltasi, kun tilaus lähetetään.

Milloin maksan tilaukseni?
Laskutamme tilauksesi vasta, kun lähetämme sen. Klarna voi varata summan, mutta sitä ei veloiteta ennen kuin tilauksesi on matkalla sinulle.

Miksi kortiltani veloitettiin ennen kuin lähetitte tilaukseni
Maksukehotukset lähetetään usein välittömästi, kun taas toimitusvahvistukset lähetetään heti, kun saamme rahdinkuljettajalta suunnitellun toimituspäivän. Tämä tarkoittaa, että pakettisi voi olla jo matkalla ennen kuin saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan paketin toimitus. Jos olemme veloittaneet tilauksen, se tarkoittaa, että paketti on lähetetty, ja saat vahvistussähköpostin 48 tunnin kuluessa.

Onko minun maksettava lasku ennen kuin tilaukseni saapuu?
Ei - jos toimitus viivästyy, voit vain käydä Klarnassa.katso tai käytä Klarna-sovellusta laskun keskeyttämiseen, kunnes tilaus saapuu.

GDPR:n vuoksi emme voi päästä käsiksi maksutietoihisi ja nähdä syytä maksun hylkäämiseen.

Tässä ovat yleisimmät syyt, miksi maksusi ei onnistu.

Väärä osoite
Osoitteen on vastattava pankin rekisteröimää osoitetta. Tarkista, että kadun numero, postinumero jne. on oikein.
Kortti on estetty verkko-ostoksia varten
Monet pankit vaativat, että aktivoit korttisi verkko-ostoksia varten. Kirjaudu verkkopankkiisi ja tarkista, että maksukorttisi sallii ostokset Ruotsissa ja verkko-ostokset.
Tapahtuma on tilapäisesti estetty
Jos olet yrittänyt useita kertoja, pankkisi saattaa estää tapahtuman tilapäisesti automaattisena suojana. Odota hetki ja yritä myöhemmin uudelleen tai kokeile toista maksutapaa.

Saanko hyvityksen?
Hylätyt tilaukset palautetaan automaattisesti 1-5 työpäivän kuluessa.

Tilausta ei valitettavasti ole mahdollista muuttaa. Jos emme ole vielä lähettäneet tilaustasi, voimme mahdollisesti peruuttaa sen, jotta voit tehdä uuden tilauksen. Ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella tai sähköpostitse, niin käsittelemme pyyntösi 24 tunnin kuluessa.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä alla olevalla yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Voimme yleensä pysäyttää tilauksen, kunnes se on lähetetty.

Kontaktuppgifter

För allmänna frågor: info@posterboo.com

För frågor som berör din beställning: order@posterboo.com

Vi besvarar alla frågor inom någon timme via vår Instagram.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET JA VASTAUKSET

OTA YHTEYTTÄ